こんにちは、CLAYDYへようこそ!👋

私たちは、お客様の顧客とのコミュニケーションとエンゲージメントを促進するために、当社のプラットフォームを活用することをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ここCLAYDYの使命は、人間のタッチと人工知能を融合させて、優れた顧客体験を提供することです。それでは、これ以上面倒なことはせずに、CLAYDYと一緒に旅に出ましょう。

CLAYDYとは?

CLAYDYは、24 / 7の顧客アクセシビリティを提供することでビジネスを強化し、手動介入の必要性を大幅に減らします。このシームレスな運用は、AIを活用したエージェントのデプロイによって可能になります。

エージェント

このシナリオでは、エージェントはプラットフォーム内で作成するAIエンティティを表し、仮想アシスタントまたは会社のアンバサダーとして効果的に機能します。

エージェントのセットアップは簡単でユーザーフレンドリーです。の「エージェント」セクションに移動するだけです。 CLAYDYダッシュボード をクリックして開始します。

画面の上部に[作成]ボタンがあります。

ナレッジハブ:ビジネスを強化する

ナレッジハブは、CLAYDYの不可欠な部分であり、ビジネスの複雑さについて仮想エージェントを教育するように設計されています。この情報により、エージェントは顧客からの問い合わせに効果的に対応し、シームレスに対話できます。かなり素晴らしいですよね?😎

ナレッジハブは、ウェブサイト、ナレッジベース、PDFなどの多様なデータソースを使用して充実させることができます。

私たちは、あなたがより深く掘り下げることをお勧めします。 ナレッジハブ その広範な機能を真に把握するために。

チャットボットウィジェット

カスタマーエクスペリエンスを向上させるための次のステップは、Webサイト上の仮想アシスタントのインターフェースであるチャットボットウィジェットを作成することです。これは、顧客が関与するための主要な媒体であるため、視覚的に魅力的でユーザーフレンドリーなものにすることが重要です。

チャットボットウィジェットの使用を開始するには、 チャットボットマネージャー タブ。

朗報です!チャットボットウィジェットの設定は、エージェントの設定よりもさらに簡単です。

「作成」ボタンをクリックし、バーチャルアシスタントをチャットボットウィジェットに割り当て、自分のスタイルに合わせて設定を微調整するだけで、準備完了です。

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これにより、CLAYDYでの旅が充実し、スムーズでエキサイティングなものになることを願っています。CLAYDYを活用したシームレスな顧客体験を創造するために、これをご紹介します。